Kelas : 2DB11
NPM :
38112282
System
Informasi Manajemen Mini Market Indomaret
Profile Perusahaan
Indomaret
Indomaret merupakan jaringan minimarket yang menyediakan
kebutuhan pokok dan kebutuhan sehari-hari dengan luas penjualan kurang dari 200
M2. Dikelola oleh PT Indomarco Prismatama, cikal bakal pembukaan Indomaret di
Kalimantan dan toko pertama dibuka di Ancol, Jakarta Utara.
Tahun 1997 perusahaan mengembangkan bisnis gerai waralaba
pertama di Indonesia, setelah Indomaret teruji dengan lebih dari 230 gerai.
Pada Mei 2003 Indomaret meraih penghargaan “Perusahaan Waralaba 2003″ dari
Presiden Megawati Soekarnoputri.
Hingga Juli 2009 Indomaret mencapai 3531 gerai. Dari total itu 1998 gerai adalah milik sendiri dan sisanya 1533 gerai waralaba milik masyarakat, yang tersebar di kota-kota di Jabotabek, Jawa Barat, Jawa Timur, Jawa Tengah, Jogjakarta, Bali dan Lampung. Di DKI Jakarta terdapat sekitar 488 gerai.
Hingga Juli 2009 Indomaret mencapai 3531 gerai. Dari total itu 1998 gerai adalah milik sendiri dan sisanya 1533 gerai waralaba milik masyarakat, yang tersebar di kota-kota di Jabotabek, Jawa Barat, Jawa Timur, Jawa Tengah, Jogjakarta, Bali dan Lampung. Di DKI Jakarta terdapat sekitar 488 gerai.
Indomaret mudah ditemukan di daerah perumahan, gedung
perkantoran dan fasilitas umum karena penempatan lokasi gerai didasarkan pada
motto “mudah dan hemat”.
Lebih dari 3.500 jenis produk makanan dan nonmakanan tersedia dengan harga bersaing, memenuhi hampir semua kebutuhan konsumen sehari-hari.
Lebih dari 3.500 jenis produk makanan dan nonmakanan tersedia dengan harga bersaing, memenuhi hampir semua kebutuhan konsumen sehari-hari.
Didukung oleh 12 pusat distribusi, yang menggunakan
teknologi mutakhir, Indomaret merupakan salah satu aset bisnis yang sangat
menjanjikan. Keberadaan Indomaret diperkuat oleh anak perusahaan di bawah
bendera grup INTRACO, yaitu Indogrosir, BSD Plaza dan Charmant.
Visi Indomaret Menjadi aset nasional dalam bentuk jaringan ritel waralaba yang unggul dalam persaingan global.
Motto
Indomaret
Visi Indomaret Menjadi aset nasional dalam bentuk jaringan ritel waralaba yang unggul dalam persaingan global.
mudah
& hemat
Budaya Perusahaan Dalam
bekerja kami menjunjung tinggi nilai-nilai : ·
Kejujuran, kebenaran dan keadilan ·
Kerja sama tim ·
Kemajuan melalui inovasi yang ekonomis ·
Kepuasan pelanggan
Pusat Distribusi
Sistem distribusi dirancang seefisien mungkin dengan
jaringan pemasok yang handal dalam menyediakan produk terkenal dan berkualitas
serta sumber daya manusia yang kompeten, menjadikan Indomaret memberikan
pelayanan terbaik kepada konsumen. Saat ini Indomaret memiliki 12 pusat
distribusi di Ancol Jakarta, Cimanggis Depok, Tangerang, Bekasi, Parung,
Bandung, Semarang, Jogjakarta, Jember, Surabaya, Lampung dan Medan. Dengan
menjalin lebih dari 500 pemasok, Indomaret memiliki posisi baik dalam
menentukan produk yang akan dijualnya.
Sistem Informasi
Teknologi
Laju pertumbuhan gerai Indomaret yang pesat dengan jumlah
transaksi 14,99 juta transaksi per bulan didukung oleh sistem teknologi yang
handal. Sistem teknologi informasi Indomaret pada setiap point of sales di
setiap gerai mencakup sistem penjualan, persediaan dan penerimaan barang.
Sistem ini dirancang untuk memenuhi kebutuhan saat ini dengan memperhatikan
perkembangan jumlah gerai dan jumlah transaksi di masa mendatang.
Indomaret berupaya meningkatkan pelayanan dan kenyamanan belanja konsumen dengan menerapkan sistem check out yang menggunakan scanner di setiap kasir dan pemasangan fasilitas pembayaran Debit BCA.
Indomaret berupaya meningkatkan pelayanan dan kenyamanan belanja konsumen dengan menerapkan sistem check out yang menggunakan scanner di setiap kasir dan pemasangan fasilitas pembayaran Debit BCA.
Pada setiap pusat distribusi diterapkan digital picking
system (DPS). Sistem teknologi informasi ini memungkinkan pelayanan permintaan
dan suplai barang dari pusat distribusi ke toko-toko dengan tingkat kecepatan
yang tinggi dan efisiensi yang optimal.
Pemasaran
dan Promosi
Sasaran
pasar Indomaret adalah konsumen semua kalangan masyarakat. Lokasi gerai yang
strategis dimaksudkan untuk memudahkan Indomaret melayani sasaran demografisnya
yaitu keluarga.
Strategi
pemasaran Indomaret diintegrasikan dengan kegiatan promosi. Secara berkala
Indomaret menjalankan program promosi dengan berbagai cara, seperti memberikan
harga khusus, undian berhadiah maupun hadiah langsung.
3 generic
strategic Porter dan strategy yang digunakan perusahaan
|
Program
Kerja
|
Competitive
Advantage
|
||
|
Cost Advantage
|
Differentation Advantage
|
Marketing Advantage
|
|
|
Short Cours
|
Variable Cost :
Persaingan harga yang kompetitif
dgn kompetitor
|
Product Differentation :
Memberikan harga hemat setiap
akhir pekan
|
Distribution :
Penyebaran brosur ke customer
|
|
Biaya Pemasaran :
Perusahaan akan mendapatkan laba bila customer
belanja lebih banyak
|
Service Quality:
|
Usaha Penjualan:
Dengan
menawarkan langsung ke kalangan member khusus disertai dengan pemberian
hadiah yg menarik
|
|
|
Biaya Operasional :
Memanfaatkan fasilitas dari IT yg
canggih, seperti internet, wifi
|
Brand Reputation:
Gerai retail dgn harga yg
kompetitif
|
Brand Awareness:
Memperoleh banyak penghargaan
|
|
|
Program kerjasama dengan supplier
local dan internasional
|
Variable Cost
Study banding ke luar negeri
|
Product Differentation:
Memiliki SDM (pegawai) yang kompeten di bidangnya.
|
Distribution:
Menggunakan jaringan yang luas dgn pihak supplier
|
|
Biaya Pemasaran:
Memberikan kemudahan kerjasama selanjutnya, bila kerjasama
sebelumnya terbukti efektif dan memberikan manfaat.
|
Service Quality:
Untuk
pengambilan produk dengan jumlah tertentu
|
Usaha Penjualan:
Melakukan kunjungan gerai retailyg terkait baik
nasional ataupun internasional.
|
|
|
Pembukaan gerai convenience
didalam kantor /hotel
|
Variable Cost:
Pemenuhan barang dari distributor
|
Product Differentation:
|
Distribution;
|
|
Biaya Pemasaran:
Meningkatkan jumlah loyalitas konsumen
|
Service Quality;
|
Usaha Penjualan:
|
|
|
Biaya Operasional; Lokasi store
masih satu area dengan distributor terdekat
|
Brand Reputation;
|
Brand Awareness;
|
|
|
Strategi / Kebijakan
|
Tujuan
Strategis
|
Program
Kerja
|
Ukuran Hasil
(Lag Indicator)
|
Faktor Pendorong (Lead Indicator)
|
|
Pengembangan Pasar
|
Memperkuat jaringan kerjasama di
tingkat nasional dan internasional untuk meningkatkan pelayanan yang relevan
dengan menjawab masalah atau kebutuhan empiris di tingkat nasional dan
internasional
|
Program kerjasama dengan
Distributor di tingkat nasional dan internasional
|
Jumlah kerjasama yang ada
|
Menjalin kerjasama dengan
principel tingkat nasional dan internasional secara intensif
|
|
member khusus
|
Jumlah member
|
Membuat programharga heboh
diminati oleh konsumen
|
||
|
Pengembangan Produk
|
Memberikan program promosi harga
hemat pada setiap akhir pekan dan memberikan harga khusus pada member khusus
|
Sarana promosidan hadiah buat
konsumer
|
Jumlah konsumen yang meningkat
|
Membuat program promosi inil
diminati oleh konsumen
|
Biaya Waralaba Indomaret 2014 dan Keuntungan-nya
Biaya dan Keuntungan Franchise Indomaret di Tahun 2014
Minimarket ini adalah salah satu waralaba ritel
terbesar di indonesia. Saat ini sangat mudah menjumpai waralaba Indomaret
ini. Usaha waralaba Indomaret yang berkembang dengan pesat ini, tercatat sudah
lebih dari 6000 toko yang tersebar di indonesia. Awalnya toko ini dibuka pada
tahun 1988 dan mulai menjalankan bisnis kemitraan pada tahun 1997.
Keuntungan
Franchise Minimarket ini di tahun 2014
1. Transformasi
Pengetahuan. Bergabung dengan Indomaret, akan banyak diperoleh pengetahuan
bisnis toko modern dan sekaligus menempatkan Anda sebagai pelaku bisnis.
2. Potensi
Pasar. Bantuan survey lokasi dari Indomaret akan memperkaya wawasan mengenai
potensi dan strategis tidaknya suatu lokasi
3. Tidak
full tim. Dukungan sistem operasional toko yang terintegrasi, membuat para
investor tidak perlu terlibat secara full time dalam operasional toko ataupun
meninggalkan pekerjaan sebelumnya.
4. Peluang
Berkembang. Investor dapat memiliki lebih dari 1 (satu) unit toko dengan
tingkat kesibukan yang sama dan dapat diatur.
5. Minimalisasi
Risiko. Perencanaan matang, mulai survey lokasi sampai dengan pembukaan toko,
kecepatan distribusi dan kelengkapan barang dagangan, serta dukungan manajemen
toko yang solid akan membantu investor dalam menekan risiko kerugian.
Biaya
Franchise Rp36.000.000 (+PPN)
Biaya
Investasi +/- Rp410.000.000 (Franchise Fee, Perijinan, Pembelian, Peralatan
Elektronik dan Non elektronik)
Sumber :
http://aryo-bony-anggoro.mhs.narotama.ac.id/2012/03/23/manajemen-strategic/(Porter
Strategic)
Sistem komputer yang dipakai indomaret
Sistem Point Of Sale (POS) Pada Indomaret
Gambar
1. Sistem Point Of Sale (POS) Pada Indomaret
Mesin POS atau
PoS memiliki banyak pengertian, namun secara umum, Point-of-Sale adalah sebuah
sistem yang memungkinkan diadakannya proses transaksi dan untuk memonitor stock barang penjualan / pembelian
Barang program ini juga dilengkapi hutang piutang. Kalau ingin dirunut
lebih spesifik lagi, maka PoS memiliki pengertian sebagai hardware atau
software yang digunakan untuk transaksi. Tidak itu saja, sistem PoS modern
dilengkapi dengan sistem pelaporan manajemen yang terintegrasi. Sistem PoS
digunakan di supermarket, restoran, hotel dan tempat-tempat lain yang membuka
jasa retail. Dalam lingkup yang luas, POS juga bisa berarti proses pelayanan
transaksi dalam sebuah toko retail.
Kedua pengertian
tersebut adalah terjemahan bebas dari website Wikipedia. Secara umum bahwa POS
adalah sebuah sistem yang memungkinkan diadakannya transaksi yang di dalamnya
termasuk juga penggunaan mesin kasir. Dalam lingkup POS, sebuah mesin kasir
tidak berdiri sendiri, namun sudah termasuk di dalamnya software penunjang dan
piranti lain. Sistem POS melakukan lebih dari sekedar tugas transaksi jual
beli, di dalamnya bisa terintegrasi juga perhitungan akuntansi, manajemen
barang dan stock, modul penggajian karyawan, perhitungan hutang piutang dan
berbagai macam fungsi lainnya.
IndoMart, adl
sebuah jaringan mini market yg menggunakan Point-Of-Sale (POS) terminal sbg
cash register, dgn fasilitas barcode reader & receipt printer.
Masing-masing store (toko), memiliki sebuah komputer yg terhubung ke seluruh
POS yg ada di store tsb. Pd komputer tsb tercatat markup, tax policy, &
store totals.
Seluruh komputer
Store terhubung ke komputer Depot yg ada di kantor pusat. Komputer Depot
memberikan informasi kpd komputer Store, spt harga dasar (sebelum markup),
informasi deskriptif utk dicetak pd slip penjualan. Komputer Depot memantau
inventori masing-masing toko, & menjadualkan pengiriman stok sesuai status
inventori tsb.
Sumber :
cara pembuatan kartu member Indomaret Card dan
fungsinya
fungsi dari
kartu member Indomaret ini yaitu :
·
Untuk memudahkan berbelanja di seluruh
gerai indomaret tanpa harus membawa uang tunai.
· Kartu member indomaret dapat digunakan
untuk membayar tagihan telepon rumah, pembayaran listrik, pembayaran TV kabel,
pembayaran ansuran kendaraan, pembelian pulsa di seluruh gerai indomaret.
Keunggulan dari
kartu member indomaret ini antara lain
·
Transaksi lebih mudah dan praktis
·
Mendapatkan discon khusus untuk beberapa
produk.
· Dapat melakukan beragam transaksi di
indomaret dengan saldo minimal Rp. 10.000,= hingga Rp.1.000.000,‘
·
Tidak direpotkan dengan kembalian
·
Bebas iuran anggota
·
Untuk memiliki kartu member indomaret,
anda tidak perlu menjadi nasabah Bank Mandiri
·
Pengisian saldo dilakukan di gerai-gerai
indomaret yang tertanda khusus. Mandiri SMS, Mandiri Internet
· Transaksi belanja tidak perlu mengunakan
pin dan tanda tangan. Karena kartu member indomaret menggunakan teknoligi
contaclees (nirsentuh).
Bagaimana cara mendapatkan
kartu member indomaret ini? Anda bisa mengisi formulir pendaftaran di gerai
indomaret dan melakukan pengisian saldo di indomaret. Setelah mendapatkan kartu
member indomaret anda bisa melakukan pengisian saldo dan pengecekan kartu
member indomaret ini sebagai berikut :
·
Anda bisa mengisi saldo di gerai-gerai indomaret yang bertanda
khusus. Menggunakan mesin EDC Bank Mandiri di seluruh gerai indomaret nominal
top up pin mandiri SMS, kemudian kirim 3355.
·
Untuk pengecekan saldo anda cek saldo di indomaret
yang bertanda khusus, atau melalui SMS dengan cara : salprenomor kartu-kartu
member indomaret pin Mandiri SMS. Kemudian kirim 3355.
Sumber :
Kesimpulan
Indomaret merupakan jaringan
minimarket yang menyediakan kebutuhan pokok dan kebutuhan sehari-hari.
Sistem distribusi dirancang
seefisien mungkin dengan jaringan pemasok yang handal dalam menyediakan produk
terkenal dan berkualitas serta sumber daya manusia yang kompeten, menjadikan
Indomaret memberikan pelayanan terbaik kepada konsumen.
Saran
· Perusahaan sebaiknya memperhatikan hal-hal penting bagi konsumen, supaya
mereka merasakan kepuasan sebagaimana yang diharapkan.
· Persediaan barang pada minimarket Indomaret agar dapat
disajikan dengan lebih lengkap agar apa yang diinginkan konsumen dapat dipenuhi
.
Flowchart
